Sabemos que tu maleta es una pieza fundamental de tu viaje, guardas objetos de valor y confías en que la compañía aérea cuide de ella.
Si has sufrido la mala experiencia de esperar en la cinta y que tu equipaje no aparezca, ¡reclama el dinero que te debe la aerolínea!
No solo puedes reclamar si pierden tu maleta, también puedes exigir indemnización si tu equipaje llega con retraso, sufre daños o robo de pertenencias.
Este tipo de incidencias están recogidas en el Convenio de Montreal, el cuál establece in límite máximo en la responsabilidad de la aerolínea de 1.131 DEG (Derechos Especiales de Giro), estableciendo en aproximadamente 1.440€ el máximo de indemnización por equipaje, salvo que se haya realizado una declaración especial de valor del equipaje.
No, por norma general la compañía aérea no se hará cargo de los objetos dañados durante un trayecto de vuelo en el interior del equipaje.
Sí reclamaremos que la aerolínea pague los objetos dañados si se realizó una declaración de valor previa, en este caso deben asumir la responsabilidad.
La declaración de valor se realiza en los casos en los que se quiere facturar algún objeto cuyo valor excede de las compensaciones establecidas en el Convenio de Montreal, con el fin de dejar constancia previa y que no haya problemas para reclamar en el hipotético caso de que el equipaje sufra daños.
Hacer la declaración de valor es muy sencillo, tendrás que dirigirte a la compañía aérea con bastante tiempo de antelación, con el único fin de que los empleados puedan verificar el valor del contenido de tu maleta, con este simple acto queda registrado y se asume la fragilidad por parte de la compañía, que te pedirá que abones un suplemento por este trámite.
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El Convenio de Montreal, establece como plazo máximo para reclamar tu maleta 2 años desde el día que desapareció o que la recibiste y comprobaste que había alguna incidencia.